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Service toujours rapide grâce à l' immense stock de pièces détachées HELI en Europe

Investir dans des équipements de manutention interne ne se limite pas à la machine elle-même, mais concerne également sa fiabilité opérationnelle . Les temps d'arrêt coûtent cher. Par conséquent, la disponibilité rapide et fiable des pièces détachées est tout aussi importante que la qualité du chariot élévateur lui-même.

 

Lors de ma récente visite à HELI Europe à Friedberg (Hesse), cela a été une fois de plus confirmé avec une clarté cristalline.

Un centre de distribution de pièces détachées européen impressionnant

Au siège européen de HELI, un stock impressionnant et parfaitement organisé de pièces détachées d'origine est entreposé. Des rangées et des rangées de pièces, soigneusement étiquetées, enregistrées numériquement et immédiatement disponibles pour l'expédition dans toute l'Europe.

Il ne s'agit pas d'une action symbolique, mais d'une plateforme opérationnelle responsable de :

  • livraisons rapides de pièces essentielles
  • soutien des concessionnaires et des partenaires de service
  • temps d'arrêt minimal pour les clients finaux

Pour nos clients chez Immer-Goed nv , cela signifie concrètement :
👉 Dans la plupart des cas, les pièces sont disponibles en un temps record .

Intelligent, numérique et transparent

Ce qui rend ce système particulièrement performant, c'est son support numérique. Chaque composant peut :

  • peut être trouvé via l' application web en ligne HELI
  • être lié au numéro de série de la machine
  • correctement identifié, même dans des configurations complexes

Ainsi, nous évitons les conjectures et les pertes de temps. Le bon composant, du premier coup.

Pièces d'origine HELI – sans compromis

Au siège européen de HELI, un stock impressionnant et parfaitement organisé de pièces détachées d'origine est entreposé. Des rangées et des rangées de pièces, soigneusement étiquetées, enregistrées numériquement et immédiatement disponibles pour l'expédition dans toute l'Europe.

Il ne s'agit pas d'une action symbolique, mais d'une plateforme opérationnelle responsable de :

  • livraisons rapides de pièces essentielles
  • soutien des concessionnaires et des partenaires de service
  • temps d'arrêt minimal pour les clients finaux

Pour nos clients chez Immer-Goed nv , cela signifie concrètement :
👉 Dans la plupart des cas, les pièces sont disponibles en un temps record .

Garantie : claire, correcte et professionnelle

HELI applique également une procédure claire et professionnelle pour les demandes de garantie. Bien que cela puisse paraître technique, c'est avant tout rassurant pour le client.

  • identification claire de la machine et de la pièce
  • évaluation objective
  • manipulation correcte conformément aux processus établis

Il ne s'agit pas d'une approche arbitraire, mais d'une méthode structurée qui garantit que les problèmes sont résolus rapidement et correctement .

Ce que cela signifie pour nos clients

Pour les clients d'Immer-Goed nv, cela se traduit par quelque chose de très simple :

✔ Service rapide
✔ Temps d'arrêt minimal
✔ sécurité à long terme
✔ Le soutien d'une organisation européenne d'envergure

Qu’il s’agisse d’entretien, de réparations ou d’interventions imprévues, vous n’êtes pas seul.

Une machine performante mérite un système de secours performant.
Et c’est précisément ce que HELI, en collaboration avec Immer-Goed, réalise chaque jour.

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